資料請求・お問い合わせ
総合病院の診療予約をデジタル化する
LINEを使った診療予約システム
こんなお悩みはありませんか？
Med-Wellなら
24時間いつでも
LINEで予約受付
24時間365日受付可能だから、
患者さんからの予約を取りこぼしません。
01
LINEならではの
使いやすさ
チャット機能やメッセージ配信機能で
患者さまとのコミュニケーションが可能。
02
貴院の状況に合わせた
柔軟な設計が可能
複数の診療科に合わせた対応や
貴院内の運⽤状況に対応が可能。
03
24時間いつでもLINEで予約受付
24時間365日受付可能だから、
患者さんからの予約を取りこぼしません。
01
LINEならではの使いやすさ
チャット機能やメッセージ配信機能で
患者さまとのコミュニケーションが可能。
02
貴院の状況に合わせた柔軟な設計が可能
複数の診療科に合わせた対応や
貴院内の運⽤状況に対応が可能。
03
電話に変わる患者さまとの
双方向コミュニケーションツールに
⾼い柔軟性とサポートで、貴院の運⽤にフィット。
患者さんにとっても
わかりやすく使いやすい
普段から使っているLINEだから使いやすい
24時間365日いつでも混まずに予約可能
わかりやすい導線で高齢者でも優しい設計
病院と患者さん双⽅にとっての利便性がUP。
利用しやすい病院として、貴院の信頼性UPへ。
さらに、かかりつけ医からの
紹介がよりスムーズに
FAXや電話で予約調整の必要がなく紹介予約がスムーズ
予約方法紹介パンフレットなどは弊社でご用意致します
かかりつけ医がWeb上で予約できるオプションもご用意
かかりつけ医から貴院紹介のきっかけに。
病診連携をさらに加速し、紹介患者数の拡充へ。
Med-Wellが提供する充実の機能
総合病院に特化したLINE予約サービスだからこそ
嬉しい機能が充実。
選べる予約方式
カレンダー枠予約
各診療科ごとの診療カレンダーを作成し、患者さまが診療枠を予約する方式です。
診療科や担当医に応じた柔軟なカレンダー作成や運用ポリシーに合わせた細かな日程制限が可能です。
日程候補予約
患者さまから希望の診察日を聞き取り。病院側で院内調整をして、診察日は病院側が決める予約方法です。
既存の予約フローにあわせて無理なく導入でき、チャット機能で、患者さまとの電話応対を大きく削減可能です。
かかりつけ医からの予約
かかりつけ医ごとに専用のログインIDを発行し、空き枠をダイレクトに予約することができます。
患者さまへの案内状の印刷もMed-Wellで実施可能です。
選べる予約方式
カレンダー枠予約
各診療科ごとの診療カレンダーを作成し、患者さまが診療枠を予約する方式です。
診療科や担当医に応じた柔軟なカレンダー作成や運用ポリシーに合わせた細かな日程制限が可能です。
日程候補予約
患者さまから希望の診察日を聞き取り。病院側で院内調整をして、診察日は病院側が決める予約方法です。
既存の予約フローにあわせて無理なく導入でき、チャット機能で、患者さまとの電話応対を大きく削減可能です。
かかりつけ医からの予約
かかりつけ医ごとに専用のログインIDを発行し、空き枠をダイレクトに予約することができます。
患者さまへの案内状の印刷もMed-Wellで実施可能です。
予約業務の効率化機能
ベッドコントロール
主にレスパイト入院を想定したベッドコントロール機能として空き状況確認と入院の予約申請ができます。
オンライン決済
予約・申請にオンライン決済を組み込むことで事前の支払いを含む予約・申請フローをLINE上で完了できます。
予約表PDF印刷
予約情報はPDF印刷ができます。運用用途にあわせて自由にレイアウト設定することが可能です。
カスタマイズ開発
電子カルテ連携や、貴院の利用用途に合わせたシステム連携など、ご要望に応じてカスタマイズ開発も可能です。
別途開発費用が必要となる場合があります。
ベッドコントロール
主にレスパイト入院を想定したベッドコントロール機能として空き状況確認と入院の予約申請ができます。
オンライン決済
予約・申請にオンライン決済を組み込むことで事前の支払いを含む予約・申請フローをLINE上で完了できます。
予約表PDF印刷
予約情報はPDF印刷ができます。運用用途にあわせて自由にレイアウト設定することが可能です。
カスタマイズ開発
電子カルテ連携や、貴院の利用用途に合わせたシステム連携など、ご要望に応じてカスタマイズ開発も可能です。
別途開発費用が必要となる場合があります。
LINE活用機能
セグメント配信
LINEの友だちの登録属性に応じてメッセージを配信。必要な情報を必要な患者さまに対して一括配信することができます。
アンケート作成
帳票作成機能を利用して申請やアンケートの受付が可能に。問診や満足度調査など、様々な用途に活用できます。
チャット機能
独自のチャット機能で患者さんとメッセージのやり取りを実施することができます。
LINEアカウント連携
待合呼出や患者説明など、他社が提供するLINE活用サービスと連携が可能です。貴院のLINEアカウント上で複数のサービスをまとめて提供することができます。
セグメント配信
LINEの友だちの登録属性に応じてメッセージを配信。必要な情報を必要な患者さまに対して一括配信することができます。
アンケート作成
帳票作成機能を利用して申請やアンケートの受付が可能に。問診や満足度調査など、様々な用途に活用できます。
チャット機能
独自のチャット機能で患者さんとメッセージのやり取りを実施することができます。
LINEアカウント連携
待合呼出や患者説明など、他社が提供するLINE活用サービスと連携が可能です。貴院のLINEアカウント上で複数のサービスをまとめて提供することができます。
導入事例
様々な病院さまでご活用が進んでいます。
導入までの流れ
導入前の準備から運用開始後の改善支援まで、
貴院に寄り添ってサポート致します。
ヒアリング
現在の運⽤方法や課題感についてお伺いさせてただきます。
設計/開発
ヒアリングを元に貴院に合った提案をさせていただき、設計‧開発を行います。
テスト/運用準備
公式アカウントの取得や各種設定も弊社が対応します。
導入
運用担当者さま向けに説明会実施の上、導入します。
運用
導入後に気になることや、あったらいいのご意見を元に調整します。
ヒアリング
現在の運⽤方法や課題感についてお伺いさせてただきます。
設計/開発
ヒアリングを元に貴院に合った提案をさせていただき、設計‧開発を行います。
テスト/運用準備
公式アカウントの取得や各種設定も弊社が対応します。
導入
運用担当者さま向けに説明会実施の上、導入します。
運用
導入後に気になることや、あったらいいのご意見を元に調整します。
ヒアリング
現在の運⽤方法や課題感についてお伺いさせてただきます。
設計/開発
ヒアリングを元に貴院に合った提案をさせていただき、設計‧開発を行います。
テスト/運用準備
公式アカウントの取得や各種設定も弊社が対応します。
導入
運用担当者さま向けに説明会実施の上、導入します。
運用
導入後に気になることや、あったらいいのご意見を元に調整します。
初回ヒアリングから約3ヶ月程度で運用開始が可能。
※ 「カレンダー予約」はカレンダー枠調整に時間を要するため、リリースまで3ヶ月〜5ヶ月程度が目安です。
よくある質問
Q.
電子カルテの連携はできますか？
電子カルテの連携といっても、「予約枠の同期」「予約者情報の連携」の2つを考慮する必要がございます。
連携は可能ですが、費用対効果を鑑みて貴院に最適な方法をご提案させていただいております。詳しくは弊社までお問い合わせください。
Q.
利用料金はいくらですか？
Med-Wellの利用料金は予約を適用する診療・検診科目に応じて異なります。5つ以下の科目であればMed-Wellライトプランを適用いただけます。
また、各種オプションの要否に応じて金額が異なります。詳しくは弊社までお問い合わせください。
Q.
マニュアルはありますか？
オンラインマニュアルをご用意しています。詳しくは弊社までお問い合わせください。
Q.
すでにLINE公式アカウントを運用している場合、移行はできますか？
LINE公式アカウントを標準機能のみで運用している場合は、当該アカウント内にMed-Wellの機能を導入することができます。 既になんらかのシステムや追加機能を導入している場合は、既存のシステムとの調整が必要となります。まずは弊社までお気軽にお問い合わせください。
Q.
管理画面を使用するときの動作環境を教えてください。
最新版のGoogleChrome（Webブラウザ）が動作保証環境となります。
また、ユーザー側端末については、スマホ版LINEアプリを対象と想定しており、PC版アプリやタブレット版アプリでは一部の機能がサポートされない可能性がございます。
Q.
問い合わせから導入までどのくらいの期間がかかりますか？
最短3ヶ月ほどで導入が可能です。
運用内容の検討からコンテンツの設定まで、それぞれの病院に合わせて導入を進めます。
Q.
LINE公式アカウントの作成からサポートしてもらうことは可能ですか？
LINE運用に精通したスタッフが複数在籍しており、LINEを始めるところからサポート可能です。
資料請求 / お問い合わせ
ご関心をお持ちいただきありがとうございます。
資料請求またはご相談・ご質問は、以下のフォームよりご連絡ください。
内容を確認の上、担当者より折り返しご連絡させていただきます。